“0.65的（de）整批都不行，0.8的有200張可以（yǐ）用，有（yǒu）83張不可以用（yòng），主要是平整（zhěng）度問題，板都彎了，我（wǒ）要製品的（de），用不了。”
客戶表示很鬱悶。
那麽，事件所涉及的供應商，其是什麽態度呢？據了解，“*艦不鏽（xiù）鋼”認為：1、產品在佛山工廠的時候是（shì）平整度非常好的，隨便拍一箱（xiāng）都（dōu）是平的，並沒有（yǒu）客戶所提及的“翹起”、“弓背”等問題。2、客（kè）戶所提及的質量問題，平（píng）板現在會存在這些現象，但是（shì）鋼廠不保這些質量。3、開的是LZ料，平整度是最好的（但是後續又表示，隻有200張是LZ料，還有100張XX產地）記者就（jiù）此事谘詢過本（běn）地平板廠（chǎng）家、相關（guān）鋼廠人士及（jí）客訴，普遍認為，這應（yīng）該就是跟前期《聽說不（bú）鏽鋼也缺鈣，你家的鋼板駝背了沒？》一文所提到的材（cái）質問題（tí）是高度一致的：
1、很多平板在發出的時候是沒問題的，但是產品到了客戶手上就駝背了；
2、一開始有問題（tí）的（de）產品，經過拉矯後雖（suī）然平整（zhěng）了，但發到客（kè）戶手上一有外（wài）力刺激又變得不平；
3、想找鋼廠處理客訴？開出來的平板還能追蹤到原卷嗎？很傻很天（tiān）真吧！
我看了（le）一下你給我的視頻，我一判斷就覺（jiào）得是201，這個肯定是硬度方麵的問題（tí），是板型拉（lā）矯（jiǎo）時應力不集中（zhōng）造成的。
現在不管是J2/J5甚至J1其實（shí）都（dōu）存在這個問題，現在最簡單的問題就是冷熱軋沒（méi）有（yǒu）這個差價，壓延廠會千方百（bǎi）計地去節省成本，那就是壓下量、退（tuì）火時間不足等工藝的調整，包括現在的拉矯機太厲害了……”
有平板商家回答。
站（zhàn）在我的立場，我不管你鋼廠（chǎng）是否保你的不（bú）鏽鋼板，那是你和鋼廠之間的事。我是掏錢跟你買的平板（bǎn），我要買來製（zhì）品的，你必須要給我提供合格的不鏽鋼產品才行。其實這一萬多塊的錢，我也不是虧（kuī）不起，我現在最氣不過（guò）的（de）是你（nǐ）*艦在產品出問題時的處理態度。怎麽（me）有這樣（yàng）對待客戶的供（gòng）應商？你如果好（hǎo）好跟我說，咱們有商有量，那我總共（gòng）30多萬的（de）單會陸（lù）續下完（wán）的，現在你不是直接不要做我（wǒ）這個客戶了嗎？真不知（zhī）道你是怎（zěn）麽對一（yī）些我們的（de）同行的……”
客戶表示很氣憤。我在佛山跟萬佳泓、力（lì）盛都有一直合作過，他們絕不會像你（nǐ）*艦這樣。當然（rán），像跟萬（wàn）佳泓的合作上是從沒有發生過這種客訴（sù）問題的。但是，如果真（zhēn）的是萬佳泓的產品有什麽問（wèn）題的話，我敢保證我一個電話過去，然後什麽都（dōu）不用講，第二天，人（rén）家業務員馬上派人過來，檢查到底是什麽樣的問（wèn）題（tí）？哪（nǎ）一個環節出的問題？不（bú）管是什麽樣，首先她肯定是（shì）先正視（shì）問題，檢查問（wèn）題，共同（tóng）來商量解決問題（tí）的。不一定（dìng）非要退款，人家也會商量換貨之類的……反正服務是肯定好的（de）。而不是像你*艦那樣，直接拒絕，語音回複決絕，後麵還拉黑人了……“