港新（xīn）材（cái）用心用情，消除不鏽鋼（gāng）卷磨擦痕
時間：2024-01-08 來源：
10月20日起，北港新材料開展“質量萬裏行，對（duì）標提升，製造精品”活動，專注於提升客戶服務質量與滿意。光潔如鏡的冷軋卷因裝運的不慎極易產生磨擦痕，痕在“恨”在，裝運（yùn）產生的磨擦痕，常常引起（qǐ）客戶投訴！本次質量萬裏行就收（shōu）到客戶反饋因痕生“恨”的投訴。對於客戶反饋的問題，北港新材料以專案方式，成（chéng）立營銷中心主任牽頭的磨擦痕應對工作小組。
工作小組在10月21日至（zhì）26日（rì），對生產和發運現場中產生磨擦痕的打（dǎ）包、裝（zhuāng）車等發運環節（jiē）進行詳細的流程梳理與問題剖析（xī）。通過（guò）對比生產細節、發（fā）運方式、裝車工藝等（děng）方麵（miàn）信息，工（gōng）作小組於10月27日形成了關於消除鋼卷磨擦痕的解（jiě）決方案。
方案於在11月3日（rì）正式實施，通過鋼（gāng）卷頭尾鋪墊襯紙等細節處理，基本消除磨擦痕問題。
用心消（xiāo）痕，贏取（qǔ）客戶信賴！將展現（xiàn）北（běi）港（gǎng）新材以極致服務致（zhì）力於不斷提升客戶滿意度的努力和（hé）決心。
